برخی بانک ها آماده فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف نیستند

با وجود اینکه اعلام شده مشتریان برای فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف، سریعتر به شعب بانک های عامل مراجعه کنند، اما پیگیری های ایرنا نشان می دهد که هنوز ساز و کار اجرای این طرح در شماری از بانک ها مشخص نشده و مشتریان پس از مراجعه به آنها سرگردان می شوند.

به گزارش روز چهارشنبه ایرنا، بانک مرکزی اعلام کرده است رمزهای دوم ایستا فقط تا پایان اردیبهشت اعتبار دارند و از ابتدای خرداد امسال برای استفاده از خدمات بانکی باید از رمز دوم یکبار مصرف استفاده شود.
با وجود اینکه فقط 13 روز تا پایان مهلت تعیین شده توسط بانک مرکزی باقیمانده اما هنوز برخی بانک ها از جمله مسکن، صادرات، کشاورزی و آینده اقدامی برای فعال سازی این خدمات نکرده اند.
همچنین با وجود اینکه برخی بانک ها به معرفی نرم افزارهای موبایلی برای فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف اقدام کرده اند، اما ساز و کاری برای برخورداری افراد فاقد گوشی هوشمند و ... مشخص نکرده اند.

** عقب ماندن بانک ها از برنامه
این تصمیم توسط بانک مرکزی با هدف ایمن سازی دسترسی کاربران به سیستم های الکترونیکی و افزایش امنیت در تراکنش های بانکی و استفاده عموم مردم از خدمات در بستر بانکداری الکترونیک اتخاذ شده و در این راستا، «سند الزامات رمزهای پویا» یا همان رمز یکبار مصرف (OTP) در شهریور سال گذشته به بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری ابلاغ شد.
بر اساس ابلاغ بانک مرکزی، بانک‌ها باید تا آذر پارسال نسبت به تهیه زیرساخت ارائه رمز یکبار مصرف اقدام می کردند، اما در این میان برخی بانک‌ها این زیرساخت را ایجاد نکردند. البته بانک‌های مذکور از سوی بانک مرکزی مسئول جبران خسارت مشتریان در صورت بروز کلاهبرداری شدند.
سپس بانک مرکزی در بخشنامه‌ای دیگر به شبکه بانکی ابلاغ کرد که این زیرساخت در همه بانک‌های کشور باید از ابتدای خرداد 98 ارائه شود و در غیر این صورت با بانک‌ها یا موسسه های مالی و اعتباری فاقد این زیرساخت ها برخورد خواهد کرد.
بر اساس بخشنامه بانک مرکزی، رمز دوم ایستا کارت بانکی از ابتدای خرداد به صورت خودکار حذف و باید از رمز دوم یکبار مصرف استفاده شود که صرفا برای انجام تراکنش با کارت اعلام شده و به مدت 60 ثانیه اعتبار دارد.
با وجود اینکه فقط 13 روز تا پایان مهلت تعیین شده توسط بانک مرکزی باقیمانده، پیگیری های ایرنا نشان می دهد که هنوز بسیاری از بانک ها برنامه مشخصی برای اجرای این طرح نداشته و حتی پیشنهاد تمدید مهلت را مطرح کرده اند.

** وضعیت فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف در شعب بانکی
با توجه به انتقاداتی که درباره نحوه اجرای این طرح و آماده نبودن برخی بانک ها مطرح شده بود، خبرنگار اقتصادی ایرنا با مراجعه میدانی به شعب برخی بانک ها، آخرین وضعیت فعال سازی رمز های دوم یکبار مصرف را جویا شد.

** اجبار بانک ها برای نصب نرم افزار اختصاصی
مشکل دیگری که در روند اجرای طرح ارائه رمزهای دوم یکبار مصرف وجود دارد، اجبار برخی بانک ها برای نصب نرم افزار اختصاصی این بانک ها برای استفاده از این رمزهاست.
در واقع، بانک ها قصد دارند با اجبار به نصب نرم افزارها، مشتریان را ترغیب به استفاده از سایر خدمات بانک مانند تراکنش های مالی کنند تا برای آنها درآمدزایی داشته باشد.
اگر چه وجود نرم افزار اختصاصی می تواند امنیت این رمزها را بالا ببرد اما اجبار برای نصب نرم افزار جداگانه هر بانک مشکلاتی را برای مشتریان ایجاد می کند.
هنوز بخش قابل توجهی از مردم به ویژه سالمندان تمایلی به استفاده از گوشی های هوشمند ندارند، این گروه به دلایل مختلف تمایل دارند که از گوشی های ساده و معمولی استفاده کنند.
در صورت اصرار بانک ها بر نصب نرم افزار برای استفاده از رمزهای دوم یکبار مصرف، برای این دسته از مشتریان مشکل ایجاد می شود. به عنوان مثال در زمان حضور خبرنگار ایرنا در شعب یکی از بانک هایی که اصرار به نصب نرم افزار دارد، پیرمردی در حال جدل با متصدی باجه در این باره بود.
مشکل دیگری که در صورت اجبار در نصب نرم افزارهای اختصاصی بانک ها رخ می دهد، اشغال فضای حافظه گوشی های همراه است به طوری که مشتریان باید برنامه های کاربردی دیگر خود را از گوشی پاک کنند تا امکان نصب چندین نرم افزار بانکی برای دریافت رمز دوم یکبار مصرف جداگانه هر بانک فراهم شود.

** دریافت کارمزد برای راه اندازی سامانه رمزهای دوم یکبار مصرف
با وجود اینکه پیشتر اعلام شده بود، راه اندازی این سامانه بدون دریافت هزینه و به طور رایگان توسط بانک ها انجام می شود اما برخی گزارش ها از دریافت کارمزد در برخی بانک ها حکایت دارد.
با توجه به اینکه فقط 13 روز تا پایان مهلت راه اندازی این سامانه ها توسط بانک ها باقیمانده و شماری از بانک ها نتوانسته اند ساز و کار مشخصی را برای این موضوع، تعریف کنند و خلاءهای زیادی در این باره وجود دارد به نظر می رسد که احتمال تمدید این مهلت وجود دارد.